Grundsätze, Methodik

Eine Mitarbeiterbefragung kann grundsätzlich eher messorientiert oder interventionsorientiert gestaltet werden. Wir glauben, dass das Potenzial, das Mitarbeiterbefragungen für die Unterstützung von Entwicklung bieten können, überaus groß ist und von Organisationen genutzt werden sollte.

Die wesentlichen Fragen vor diesem Hintergrund lauten: Wie weit gelingt es, mit dem Instrument ...

• ... so nahe an die wesentlichen Themen der Organisation heranzukommen, dass die in ihnen arbeitenden Menschen berührt und involviert werden?
• ... so konkrete Ergebnisse zu erzielen, dass diese einstellungs- und handlungsrelevant werden und von den Abteilungen bis zur Unternehmensleitung präzise Maßnahmen möglich sind?
• ... einen Umsetzungsprozess zu managen, der den Notwendigkeiten der Organisation Rechnung trägt und die Erwartungen der MitarbeiterInnen nicht enttäuscht?

Wir empfehlen Ihnen daher, bei der Durchführung Ihrer Mitarbeiterbefragung 9 Grundsätze zu berücksichtigen.

Organisationsdiagnostik statt „Wohlfühlbefragung“ Change-Synchronisation Konzentration auf Prioritäten Ressourcenorientierung Lösungsfocussierung Abteilungs- und Bereichsbezug Internes Benchmarking Kundenfreundliche Ergebnisdarstellung Integrative Prozessorientierung

Steckbrief Mitarbeiterbefragung (download 75kb)