Internes Benchmarking

Immer wieder sind wir mit Fragen konfrontiert, wie erzielte Ergebnisse einzuschätzen sind. Hier können externe Vergleiche wichtige Beiträge leisten, wenn es um die Beurteilung des generellen Stimmungsbildes in Organisationen geht.

Dabei bleibt die spezifische Situation, in der sich Organisationen befinden, jedoch meist außer acht. Weiters ist damit noch nicht viel über die Situation und Potenziale der Abteilungen und Bereiche gesagt.

Wir empfehlen daher vorrangig die Ergebnisse intern zu benchmarken. Durch dieses Verfahren zeigt sich, was innerhalb gegebener Bedingungen in einzelnen Organisationseinheiten möglich ist. Im Sinn von Best Practice können damit ungeachtet des Gesamtbeurteilungsniveaus Verbesserungsprozesse eingeleitet werden. "Killerphrasen" wie "Das mag schon sinnvoll sein, ist aber bei uns nicht möglich!" führen sich selbst ad absurdum.