Lösungsfocussierung

Generell unterscheiden sich die qualitativen Erhebungsmethoden von den quantitativen durch die Möglichkeit, dialogisch an zukunftsbezogenen Lösungen zu arbeiten.

Mit einem sauberen Entwicklungs- und Umsetzungsprozess sowie einer entsprechenden Fragebogengestaltung lassen sich diese Potenziale auch in Kundenbefragungen transferieren. In vielen Fällen konnten wir durch einen Methoden-Mix im Rahmen eines mehrstufigen Verfahrens die besten Ergebnisse erzielen.