Organisationsdiagnostik statt "Wohlfühlbefragung"

Sich als MitarbeiterIn im Unternehmen wohlzufühlen ist zweifelsohne wichtig. Eine gut konzipierte Mitarbeiterbefragung geht aber über diesen Bereich hinaus und nutzt das Wissen der Menschen, um an die Stärken und Schwächen der Organisation heranzukommen.

Dazu braucht es ein ganzheitliches Organisationsmodell im Hintergrund. Wir beziehen uns in unserer Arbeit auf das Trigon-Modell der 7 Wesenselemente. Dieses Modell bildet Organisationen in ihrer geistig-kulturellen Dimension (Identität, Werte, Ziele und Strategien), sozialen Dimension (Struktur, Klima, Führung ...) und technisch-instrumentellen Dimension (Prozesse, physische Mittel) ab. Dabei stellen die Wesenselemente eine wichtige Suchdimension für die Generierung von Fragen dar.

Mögliche Themenbereiche von Mitarbeiterbefragungen sind:
Unternehmensimage Werte, Prinzipien (Leitbild) Vision, Ziele und Strategien Unternehmenskultur Kundenorientierung (intern, extern) Information/Kommunikation Betriebsklima Zusammenarbeit (intern, extern) Führungsverhalten Führungsinstrumente Aufgaben / Kompetenzen / Verantwortlichkeiten Arbeitsorganisation, Abläufe/Prozesse Produkt- und Dienstleistungsqualität	Arbeitsbedingungen (Ausstattung, Arbeitszeit, Belastung) Entgelt, Zusatzleistungen Aus- und Weiterbildung Entwicklungsperspektiven, Karriere Identifikation mit dem Unternehmen Unternehmenstreue / Fluktuationsbereitschaft Ressourcen, Stärken Verbesserungsvorschläge / Lösungsansätze Zukunftsideen Evaluierung der Befragung