N E U   seit Sommer 2008: IRC-Online-Feedback

Online-Befragung mit „just-in-time“-Online-Auswertung
Lernen Sie täglich von Ihren Kunden!


Mit der Online-Befragung Ihrer Kunden sind Sie am Puls der Zeit und erhalten eine rasche Rückmeldung über die Zufriedenheit der Kunden in Ihrem Unternehmen. Zugleich gewinnen Sie wertvolle Informationen über z. B. die Angebots- und Preisgestaltung. Sie erfahren aber auch, wo der sprichwörtliche Schuh drückt.

Um Sie in der täglichen Arbeit zu unterstützen haben wir nun gemeinsam mit Praktikern neben der Online- Befragung eine benutzerfreundliche Online-Auswertung entwickelt, die Ihnen folgende Vorteile bietet:

• Die Ergebnisse stehen Ihnen sofort und jederzeit zur Verfügung (just-in-time Auswertung)
• Zeitnahe Steuerungsmöglichkeit in allen Bereichen Ihres Betriebes
• Vergleichswerte (sog. Benchmarks) von anderen Unternehmen

• Auswertungsmöglichkeiten
  o Zufriedenheit und Wichtigkeit nach Zielgruppen
  o Analyse des Kundenstamms (z. B. Nation, Alter, Stamm-/Neukunde, Kundenmotive und –verhalten)
  o Textantworten
  o Zeitvergleiche (Jahr, Quartal, Monat, Woche)

• Fragebogen gestaltbar: wählen Sie aus Modulen den z. B. für Ihr Hotel passenden Fragebogen
• Verschiedene Sprachen möglich
• Überschaubare Kosten pro Jahr – unabhängig von der Anzahl der ausgefüllten Fragebögen

Machen Sie es wie namhafte nationale und internationale Unternehmen und Marketingkooperationen und profitieren auch Sie von der IRC-Online-Befragung inklusive Online-Auswertung.


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kontaktieren Sie uns jetzt >>